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TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA DE FIDELIDADE KORAL – FIGHT CARD
Definição do Programa de Fidelidade Koral: Programa que visa fidelizar o cliente Koral.
Objetivo: Conhecer hábitos de consumo para aprimorar a qualidade dos serviços e produtos oferecidos, volume de compras dos clientes e promover ações para fidelizá-los à empresa Koral Fight Co.
Benefício: O benefício será conferido em desconto nas compras da loja virtual. Este desconto será baseado no acúmulo de pontos em compras anteriores.
Conversão: A relação da conversão de valores gastos em compras por pontos é de 1 ponto para cada R$ 1 do subtotal da compra.
Acúmulo de pontos: A campanha inicia-se com pontos zerados. Os pontos serão acumulados a partir da primeira compra após a adesão ao Programa.
Utilização dos benefícios: A utilização dos pontos para a troca por benefícios só poderá ser feita quando atingido o número mínimo de pontos determinados para cada versão, no prazo de 12 meses. São eles:
FIGHT CARD OURO
10% DESCONTO + Frete Grátis e vantagens exclusivas cliente Fight Card.
FIGHT CARD PRATA
10% DESCONTO e vantagens exclusivas cliente Fight Card.
FIGHT CARD BRONZE
5% DESCONTO.
FIGHT CARD
Cliente preferencial Koral, acúmulo de pontos.
Os benefícios são válidos apenas em compras efetuadas na loja virtual.
Controle dos pontos: O cliente participante do Programa de Fidelidade Koral poderá conferir os pontos ao fazer o login no site da Koral.
Captura de dados: O Cartão do Programa de Fidelidade Koral é numerado com código de barras seqüencial e único e não está autorizada cópia ou duplicação do mesmo.
FIGHT CARD: Cartão pessoal e intransferível. A entrega do cartão será feita via Correios após a formalização do pedido via e-mail, no prazo mínimo de 20 dias úteis.
Não será permitida a inserção de pontos de compras que foram efetuadas antes da adesão ao Programa de Fidelidade Koral bem como de compras efetuadas sem prévia identificação do cliente.
O programa poderá ser bloqueado ou suspenso para clientes cujos dados de cadastro estejam inexatos.
O Participante do Programa de Fidelidade Koral deverá comunicar à Koral Fight Co. qualquer alteração cadastral, bem como eventual perda ou furto do cartão, sendo único responsável por prejuízos ou quaisquer danos ocorridos em decorrência dos eventos citados acima.
O participante do Programa de Fidelidade Koral poderá solicitar a seu critério sua exclusão do programa sem qualquer ônus.
O participante autoriza à Koral Fight Co. o armazenamento em bancos de dados, para posterior consulta e análise, as informações contidas na Proposta de Adesão ao Programa de Fidelidade Koral, bem como as informações referentes ao hábito de consumo, registradas por intermédio de prévia identificações do cliente no caixa da loja.
A Koral Fight Co. poderá desenvolver e implantar ações promocionais e institucionais, fazendo comunicação direta e/ou indireta com base nas informações colhidas pela utilização do Programa de Fidelidade Koral.
Atenção: O Programa de Fidelidade Koral não tem nenhuma relação com a concessão de crédito ao cliente. Ele é apenas um Programa de Fidelização de clientes à Koral Fight Co.
Os clientes que preencherem o formulário de adesão e que tenham aderido ao Programa de Fidelidade Koral poderão conferir todas as cláusulas e condições acima retratadas no site da empresa, sendo que quaisquer dúvidas ou esclarecimentos sobre o presente regulamento poderão ser encaminhados para o Sistema de Melhoria do Atendimento Koral através do e-mail smak@koral.com.br ou entregue mediante cópia protocolada à direção da empresa para a devida análise e resposta.
Fica desde já eleita a Comarca de São Paulo – Capital para dirimir eventuais dúvidas oriundas do presente regulamento.
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